Europejski Fundusz Leasingowy

Dlaczego warto posiadać usługę Portal KlientEFL

Portal KlientEFL to usługa, która pozwala Klientom EFL redukować koszty działalności poprzez wygodny i szybki
kontakt z Obsługą Klienta za pomocą systemu internetowego – 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę - EFL na Twoim biurku. 

Główne zalety usługi:

• eFaktura - elektroniczna postać faktury udostępniana tylko do umów leasingu z aktywną usługą Portal KlientEFL. Zobacz więcej informacji o eFakturze
• Informacje - całodobowy dostęp do informacji o umowach leasingowych
• Zarządzanie płatnościami - automatyczne powiadomienia SMS lub email o zbliżających się terminach płatności. Dostęp do najważniejszych wniosków dot. płatności. Zobacz listę tych wniosków.
• Komunikacja z EFL - bezpośredni kontakt ze Specjalistami EFL. Portal stanowi zupełnie nowy kanał komunikacji z naszymi pracownikami. Dzięki temu możesz w łatwy sposób złożyć zapytanie w dowolnej sprawie.  
• Zarządzanie umową - możliwość złożenia wniosków do najpopularniejszych spraw (zobacz pełną listę wniosków). Wnioski złożone przez Portal KlientEFL są realizowane w pierwszej kolejności.   
• Zarządzanie flotą - pełny dostęp do informacji o transakcjach na Karcie paliwowej.  Zobacz więcej informacji o Zarządzaniu flotą i Kartach Paliwowych
• Redukcja kosztów - tylko dla Klientów z aktywną usługą Portal KlientEFL obniżyliśmy wysokość opłat za niektóre procesy. 

Lista wniosków dostępnych na Portalu KlientEFL

Wnioski dot. Karty Paliwowej

• Wniosek o wydanie Karty paliwowej - możliwość pobrania dokumentów on-line
• Wniosek o duplikat Karty paliwowej
• Wniosek o zmianę parametrów Karty paliwowej
• Zgłoszenie utraty Karty paliwowej

Wnioski dot. Faktur/Płatności

• Zamówienie eFaktury - sprawa jest rozpatrywana w ciągu kilku minut. Usługa jest aktywna od najbliższego procesu genrowania faktur w naszym systemie księgowym. 
• Wniosek o prolongatę jednej raty - sprawa jest rozpatrywana w ciągu kilku minut
• Wniosek o duplikat faktury - sprawa jest rozpatrywana w ciągu kilku minut
• Wniosek o zmianę terminu płatności 
• Rezygnacja z eFaktury - sprawa jest rozpatrywana w ciągu kilku minut. Dezaktywacja usługi następuje po 3 dniach od zarejestrowania wniosku. 

Wnioski dot. Umowy

• Wniosek o zmianę podmiotową (cesja)
• Wniosek o opinię o Kliencie - możliwość pobrania dokumentów on-line
• Wniosek o upoważnienie do wyjazdu za granicę - możliwość pobrania dokumentów on-line
• Wniosek o doposażenie przedmiotu umowy
• Wniosek o wcześniejsze zakończenie umowy - możliwość pobrania darmowej symulacji wysokości rozliczenia 

Wnioski dot. Firmy

• Wniosek o zmianę danych firmy

Inne wnioski

• Zapytanie do specjalisty - bezpośrednia komunikacja ze Specjalistami zajmującymi się realizacją spraw posprzedażowych
• Reklamacja

Zobacz jak wyglądają formularze poszczególnych wniosków w wersji demonstracyjnej Portalu KlientEFL

Jak aktywować uługę Portal KlientEFL?

Zawieram nową umowę leasingu

• Podczas ustalania warunków leasingu zapytaj Doradcę Finansowego EFL o ofertę na Portal KlientEFL.  podaj nr telefonu komórkowego
• Po zaakceptowaniu oferty, Doradca Finansowy EFL przygotuje umowę leasingu z opcją Portal KlientEFL
• Po podpisaniu umowy i jej akceptacji przez EFL otrzymasz SMS z potwierdzeniem aktywacji usługi

Mam już aktywną umowę leasingu

• Jeślli nie wiesz czy masz aktywną usługę wyslij SMS o treści PWD na nr 609 808 404. W przypadku posiadania aktywnej usługi, w ciągu 1 minuty otrzymasz hasło dostępowe do Portalu. Następnie zaloguj się (http://klient.efl.com.pl), podając numer telefonu komórowego, na który przyszedł SMS i hasło dostępowe.  
• Jeżeli jeszcze nie posiadasz usługi Portal, aktywuj ją wybierając jeden z poniższych sposobów:
  • zadzwoń do TeleCentrum pod numerem telefonu: (71) 35 49 592
  • wypełnij formularz na stronie:  http://www.efl.pl/klient-efl-aktywacja
  • napisz e-maila, podając nr umowy i nr telefonu komórkowego, na adres: klientEFL@efl.com.pl

>> Zobacz treść wniosku o usługę Portal KlientEFL

Więcej informacji o usłudze Portal KlientEFL przeczytasz w Regulaminie Usługi

Zarządzanie flotą

Portal KlientEFL stanowi doskonałe narzędzie wspierające zarządzanie flotą samochodową. Na Portalu prezentowane są m.in. informacje o:

• dokonanych transakcji na poszczególnych Kartach Paliwowych (zobacz przykładowy ekran)
• parametrach Karty Paliwowej  (rodzaj paliwa, kwota przyznanego limitu, status karty)
• dostępnym limicie zakupowym na Karcie Paliwowej

Dodatkowo do osoby zarządzającej Kartą Paliwową są wysyłane komunikaty o zdarzeniach na karcie (blokady, emisja faktury paliwowej, itp.). 

Na Portalu znajdują się również cztery wnioski dot. obsługi Kart Paliwowych (zobacz listę tych wniosków). Dzięki czemu Zarządzanie flotą jest możliwe bezpośrednio z Twojego komputera.  

Szczegółowe informacje dot. możliwości Zarządzania flotą znajdziesz na stronie Karta Paliwowa